Anantara Finohu
目前分類：旅行 (4)
- Apr 16 Wed 2008 00:48
夢幻島嶼蜜月行~anantara Finohu maldives
- Sep 05 Wed 2007 17:19
一個參加雄獅旅行社客人寫的客訴，與大家分享～
一個參加雄獅旅行社客人寫的客訴，他貼在我同訴的部落格，及各大網站上。
寫的有點好笑，但是也提醒了我們
1. 網路的力量不能忽視，所以在行程的規劃及後續的客服..等，都需要非常注意。我們用網路大打廣告，客人也用網路大發牢騷。
2. 一分錢，一分貨，或許這樣的信，可以讓你的客人瞭解一些事情。
與大家分享～
內文：
您好，這是我的個人經驗與見解：
可能隨便一家旅行社都會比雄獅旅行社好吧？
我們參加雄獅旅行社「高價毫無深度吳哥窟」
團體名稱 : 07SK 216G 6C 5天 ，午去午回
領隊姓名 : 林盈 君 (執照號：H22813532)
導遊姓名 ： 庄群華
團費：36300 +領隊小費500元+導遊小費500元共37300元整
而您會得到：一．完全不知道「七大奇景」吳哥窟歷史的導遊庄群華。
二．完全沒到過吳哥窟的「深度領隊」 林盈 君。（特色：一問三不知，事前完全都沒有到過吳哥窟見習過。）
三．完全不知道「行程走去那」的產品線負責人王義明。（註：他也不知道「七大奇景」的歷史，What's a suprise！）
四．說出夜遊吳哥窟的路線是往機場「六號公路」的副理葉士誠。（這條路是往機場的， 葉 先生的能力真令人驚嘆。）
五．對消費者詢問你們這也算深度時毫無羞愧地說出「這沒關係」的顧客關係組主任彭于倩。
六．替公司解釋對於第一次帶吳哥窟團又欺騙顧客的領隊這是「善意的欺騙」的客服專員李珮綺。
七．「違法集體保管護照」、「事後說不出來護照在那裡」的領隊 林盈 君、且經旅客向飯店挺證後改口「放在當地local agent處」的王義明。
八．才五天的而程，就三次強迫顧客到行程表沒有的shopping點三次，其中包括兩次寶石店（還強調雄獅公司會點人頭的），另一次是中央市場。
九．四點出發的飛機，到時天都黑了，客人不但沒看完很演，行程表KUSO地寫出「午後」字眼，好像是金光黨的詐騙手法啊。
歡迎雄獅旅行澄清任何不實指控
- Jun 25 Mon 2007 22:53
優質旅遊 盡在洋洋 戀戀楓情 25
加東雙堡~保證說住就住
秋令時節，加國賞楓 ，百變餐食楓味絕佳，經典住宿，誰與爭楓，興楓做浪，就是現在…
1. 1.市場唯一每團以不超過25人為限，讓您在人數與時間掌控上，玩的更輕鬆自在，戀戀楓情25品質更享有保障。
2.市場唯一搭乘加拿大航空，由多倫多進，蒙特婁出，省去傳統行程多倫多進出，往返12小時長程舟車勞頓。
3.誰與爭楓，頂級雙堡，位於加東最具特色的兩大城堡飯店：芳堤娜城堡飯店、美娜麗莎城堡飯店，備享尊榮。
4.好色之途楓林大道 : 由多倫多經洛朗區到夏洛瓦區，經由海、路進擊楓采完整展現，無遺珠之憾。
5.市場唯一搭乘加拿大知名觀光鐵路集團VIA火車，獨家安排体驗賞鯨船之旅，體驗另類楓情。
行程特色：
儷影成雙，好事成對，四部曲：
●首部曲：雙堡頂級住宿加東展雄楓：
魁北克芳堤娜城堡：魁北克古城區的皇冠，浪漫楓情無法檔。
夏洛瓦美娜麗莎城堡：浪漫座落在夏洛瓦楓林之間，極致浪漫，捨我其誰
●序 曲：雙船悠遊加東景致，覽楓情：
千島群島巡遊：乘遊船覽，上帝遺落在加拿大東岸的珍珠—千島群島，欣賞聖羅倫斯河與安大略湖交界的迷人景致‧頃聽華爾道夫淒美動人的愛情故事。
霧中少女號巡遊：體驗世界七大奇景之ㄧ，尼加拉瀑布磅礡的氣勢，聆聽流傳於印地安民族間，動人的愛情故事。
●協奏曲：雙塔高聳雲霄，現楓華：
西恩塔夜未眠：世界第一高塔，眺望加東平原的浩瀚無邊，與安大略湖的湖光美景。
蒙特婁奧運高塔：加拿大魁北克區最奇特的斜塔，蒙特婁奧運高塔，展望聖羅倫斯河的遼闊與雄偉。
●交響曲：雙瀑儷影、水美楓清：
尼加拉瀑布：世界七大奇景，人類一生必須要前往的50大景點之ㄧ。
蒙特倫斯瀑布：加拿大東岸最高的瀑布，魁北克省最大的瀑布。
興楓做浪，樂不思蜀，醉有楓趣：
●塔伯拉山搭乘纜車：登高俯瞰洛朗區丘陵地形的楓紅壯闊之美。
●賞鯨船鯨奇無限：自然巡禮，搭乘賞鯨船，馳騁於聖羅倫斯河上，感受賞楓以外的另類楓情。
●楓糖廠之旅：體驗印第安老祖先智慧的結晶，歐洲移民最寶貴的生活聖品。
●楓紅大峽谷之旅：大自然的鬼斧神工，是氧生休閒的最佳景點。
●冰酒莊巡禮：品嘗0下8度C的滋味，體驗素有葡萄酒中黃金美稱的『冰酒』。
●VIA火車：安排搭乘VIA火車，体驗不同於巴士景觀的不同浪漫感受。
經典住宿，最具楓味，捨我其誰
●魁北克市浪漫地標，芳堤娜城堡飯店，備享尊榮。
●夏洛瓦區美娜麗莎城堡飯店，不同凡響。
●魁北克聖安渡假區，Mt Sanan住宿位於楓林中聖安山度假村體驗另類楓情
●住宿山中精靈的”塔伯拉山”度假村，驚豔無限。
●住宿加國境內尼加拉瀑布區，喜來登或希爾頓等級飯店，比住宿美國境內飯店視野更佳。
●渥太華市區飯店，體會首善之都之美。
多元化餐食，楓味絕佳
●全程飯店西式早餐 ●洛朗區湖畔西式餐 ●中式海鮮餐 ●中式自助餐
●中式料理七菜一湯 ●楓糖風味餐 ●加國楓情餐 ●法式風味餐
